T大急診
- 到這月底前,急診分成內科、小兒科、外科、重症、大暫留區。有外傷、開刀過的、婦產科疾病歸在外科,小朋友的到小兒科,快掛掉的到重症,剩下的到內科,大暫留區是急診中的「病房」,專門等住院病床,也是世界奇蹟。
- 內科區的床位:
- M01 ~ M∞:你沒看錯,無限擴床直到急診崩潰,床位塞在走道,這是評鑑不容許的情形但評鑑當天走道就是會空出來。通常到M10X,中間會跳號,以M110來計是60床。目前有病人的共56床。
- U01 ~ U18:共16床,目前有病人的共13床。
- 外科區的床位:
- S01 ~ S∞:通常到S16就很多了,16床目前9床有病人。
- 小兒區的床位:
- 不太熟悉,以P01 ~ P09來算,8床目前有4床病人。
- 重症區的床位:
- C01 ~ C09、T01 ~ T09:16床目前有6床病人。
- 很現實的,VIP來急診會直接到重症,因為這邊的床位基本上就像加護病房一樣高級,而且最安靜,住院醫師最資深。有誰反對?重症病人都沒意識了哪知道重症資源被濫用了?
- 大暫區的床位:
- 在內科區待太久的病人會移到大暫區繼續治療 and/or 等病床。
- A01 ~ A61:55床目前有54床病人。
- 另外還有:
- 來診:(目前內科8人、外科0人、小兒1人)
- 已掛號未看診
- 看診:(目前內科7人、外科5人、小兒0人)
- 看診中的病人
- 看診完但護理師未處理醫囑(護理師人力不足)
- 看診完但沒留觀床位的病人(推床是會用完的),繼續坐在候診區
- 准離:(目前內科13人、外科2人、小兒2人)
- 醫師已准許離部但護理師人力不足來不及處理
- 以2012/7/1(日) 00:00左右的取樣來看,目前急診總共有床位約171床,總共有病人180人。這還不包括無數的家屬、醫護人員。而且不同於病房,每天近200人的掛號量,醫護人員要處理200人的入 & 出,還要照顧待在急診的171床,這樣會有品質嗎?(一間病房50床,一天出入5人就算多的,到10床已經有點慘了)
急診的程序
- 櫃台掛號:會試著警告你,大醫院急診人很多要等很久,要不要考慮到診所或小醫院看,但就是一堆人不信邪,等太久又一直吵
- 檢傷分類:
- 急診不是快速門診,不是先到先看,嚴重的先看!
- 目前分成五級,通常大部分人是三級,一級的通常去重症,二級的有可能會比三級早一點看診。
- 很痛不一定代表很嚴重,還會搭配其他的指標!
- 通常還能講話、抱怨很多、常跑來煩醫師護理師的就是輕症(好手好腳好嘴)!
- 候診:
- 如果你是五級(非緊急),是可以讓你等2小時才看診的。
- 不要再問要等多久,看診不是用預約是排隊的。
- 看診無法加速,一直催醫師只會讓醫師一直分心,反而浪費更多時間;除非你看到醫師在上ptt看facebook,不然就是乖乖等,不爽等就退掛。又要無限掛號、又要快一點輪到自己看病、又要醫師看久一點,這種矛盾到火星都還是一樣。
- 看診:
- 急診是處理「急」的問題,你說你咳嗽一個月要來看急診,醫師一定臭臉給你看,除非最近突然咳血、咳嗽變嚴重咳到吐。
- 基本上,任何持續一個禮拜以上且沒有變化的症狀,都被視為不速之客,除非和主要問題有關係或是醫師問到...
- 有先到診所、其他醫院就診,先講那邊的檢查結果、醫師所認為的診斷,不然每次就醫都是重新開始檢查。
- 目前在吃的藥要帶來,「圓圓的白色的藥」有幾千種,用形容的沒有人知道。
- 處理醫囑:
- 醫師看診完會把病歷放到待處理區,但因為護理人力不足,待處理區幾乎都一直是五本以上的病歷在排隊,一樣,等!
- 通常 X光檢查可以先做、口服藥可以先領,但抽血、分配床位、針劑的藥就是等護理師...
- 等很久?催醫師顯然沒用,催護理師只會讓整體效率更差!就是等!
- 等抽血報告:
- 一樣,急診人數太多,檢查室也是一堆管子在排隊(加上防禦性醫療,抽血看到結果較不會出大事較安心),抽完血大概1.5小時後才有報告出來。
- 等檢查:
- 醫院幾乎所有的事情都是「等通知」,大家都在排隊,無法知道幾點幾分會做什麼檢查;醫院裡的大家都已經過勞沒有人在偷懶,無法再加速了。
- 等住院?
- 如果需要住院,通常在急診等到一個禮拜都不意外,甚至一堆人在急診就治療好直接出院。除非,很現實的,你是VIP自己先聯絡,常常當天或隔天就住病房了。
- 登記住單人床(每天$3600)可能比雙人床(每天$1600)快一點,肯定的是都會比健保床快很多。
- 不要催急診醫師,病床是樓上負責的,樓上沒出院就沒病床。
- 為什麼沒病床?每個人都一點小病就要住院,要住到完全沒病才出院,這樣病床增加10倍都不夠用,況且還有護理人力、醫師人力不足的問題,醫院不是旅館可以任意開房間開病床。
- 等離部?
- 症狀比較好了、檢查報告也都沒太大問題通常就是門診追蹤、搭配口服藥。
- 離部也是要醫囑,處理醫囑就是等護理師,一直催只會更慢。
- 以上的程序看起來很冗長,但台灣的急診是全世界最快、最便宜、病人數最多,如果還嫌的話就回到火星去吧!
急診的環境
- 從剛開始統計的人數來看,急診就像菜市場,留觀床就是在菜市場的走道上。
- 躁音:精神病患、醉漢大吵大鬧,護理師叫病患名,醫師問診(很多老人是重聽的),醫護人員間交談(聊天 & 非聊天)
- 隱私、空間:在走廊上的一張床,24小時燈火通明,晚上人變少冷氣相對較冷,家屬沒床睡,醫師問病情大家都聽的到,洗澡?那是什麼東西?
- 安全:晚上大家都睡了,貴重物品誰摸走也不知道;家屬離開,病人想自己下床但跌倒也是有的事。
- 醫護人員:外面一群等不耐煩的病人,一直有人問報告出來沒、出院辦好沒、有沒有病房空床,哪天迎面而來的是拿著武器的暴徒...
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